Quiero vender en Internet, ¿cómo lo hago? Esta es una pregunta que muchos se hacen, pero no siempre encuentran la respuesta adecuada. Y es que vender por Internet puede ser más complicado de lo que aparenta a primera vista.
Aunque cualquier cosa se poner a la venta en Internet, desde alimentos hasta tecnología y productos virtuales, la mejor forma de venderlo varía según el tipo de producto o servicio que ofrezcas.
Así que el público, la competencia, los medios de comunicación y las estrategias de marketing y publicidad serán distintas según el caso. Y tú deberás descubrir cómo gestionar tu negocio en el mercado correspondiente.
Para que tengas una mejor idea del tema, te explicaré cómo vender por Internet en 5 pasos que no cambian sin importar las características de tu emprendimiento.
¿Cómo vender por Internet? 5 pasos para entenderlo
1. Decide qué productos quieres vender
Lo primero que debes preguntarte no es cómo vender en Internet, ¿sino qué vender? A partir de ahí, puedes descubrir los canales de venta adecuados y sacarles su máximo potencial.
¿Quieres vender por Internet productos únicos o, por el contrario, artículos de proveedores y terceras partes? ¿Tienes en mente vender tus servicios o los de alguien más? ¿De qué clase de productos o servicios se trata?
Responder a estas preguntas te allanará camino para…
2. Identificar tu target y la competencia
Tu target es el cliente ideal, y sin dudas una de las claves de las ventas por Internet. En, en resumen, la persona que necesita los productos o servicios que ofreces, y está dispuesto a pagar por ellos.
Todas las personas que cumplen este requisito tienen cosas en común como, por ejemplo, rango de edad, sexo, grupos de intereses, redes sociales que frecuentan, etc.
Pero cuando identificas tu público objetivo para vender por Internet, también tienes que descubrir quiénes son tus competidores. En otras palabras, deberás hacer un estudio de mercado para comprender la dinámica entre oferta y demanda en cuanto la clase de productos que quieres a vender por Internet.
De esa forma, no solo sabrás a lo que te enfrentas, sino que podrás decidir cosas como el precio de tus productos, el diseño del sitio web y de la marca en general, y lógicamente la estrategia de marketing que te ayudará a despegar.
Recuerda que tu misión es no solo darte a conocer, sino mostrar al público los beneficios de tus productos o servicios.
3. Elegir una plataforma de ecommerce
Algunas personas dan esto por sentado. ¡La mejor plataforma es Magento! ¡No, es Prestashop! ¡No, qué va, es Shopify…! Bueno, da igual cuál es la mejor si no se adapta a tus objetivos, ¿verdad?
Por ejemplo, si dispones de un tímido presupuesto inicial y piensas que tu tienda no tendrá un gran volumen de ventas, no te convendrá comenzar con una tan costosa como Magento. En ese caso, para vender por Internet te resultará más rentable utilizar Prestashop o WooCommerce.
Pero si ya tienes en mente crear un comercio que desde el principio venda un gran volumen de productos, y cuentas con un presupuesto considerable, quizás consideres utilizar Magento.
Para elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu emprendimiento, te será útil leer esta comparativa entre Prestashop y Magento, o esta otra sobre las diferencias entre Prestashop y Shopify.
4. Construir tu tienda
Con la información obtenida de tu análisis de mercado, sabrá cuáles objetivos de diseño y prestaciones debe cumplir tu tienda online para vender por Internet con éxito.
Pero también debes resolver preguntas claves sobre la concepción de todo comercio en línea. ¿Qué categorías de productos habrán? ¿Cuáles serán los medios de pago que pondrás a disposición de los usuarios? ¿Acompañarás la tienda con un blog? ¿Cuál es tu situación legal?
Para las ventas por Internet, tu tienda deberá cumplir todos los requisitos mínimos para hacer llegar tus productos y servicios a un gran número de personas. Eso además de garantizar una buena experiencia de usuario y una atención al cliente que lo haga querer a volver a comprar contigo.
Pero, lógicamente, una vez tengas completa la nueva tienda, deberás atraer personas que necesiten de tus productos o servicios. Para ello, tendrás que…
5. Desplegar una campaña de marketing
Esta es la parte más compleja y vital. Debes lograr que tu target o cliente ideal te encuentre ya sea a través de los buscadores de Internet (Google, Bing, Yahoo!, etc.), las redes sociales u otros medios.
Para ello, has de acudir a todas las estrategias de marketing online que te permitan atraer, convertir y fidelizar clientes en el menor tiempo posible y con un óptimo retorno de la inversión. Por ejemplo, hacer marketing de contenidos, de correo electrónico, en redes sociales, SEO/SEM, etc.
Espero que con estos 5 pasos hayas entendido cómo vender por Internet. Si te pareció útil, comparte esta breve guía con tus amigos de las redes sociales para que ellos también sepan cómo funcionan las ventas por Internet. O déjame un comentario para saber tu opinión.
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