Algunas personas dudan de los beneficios del email marketing. ¿Pero sabías que un estudio de Adobe Inc. estimó que los jóvenes pasan alrededor de 6.4 horas al día revisando el email?
Y aunque los jóvenes sean el target ideal para las campañas email marketing, los demás grupos etarios también son muy activos. De hecho, la mayoría de las personas, de la edad que sean, revisan su inbox diariamente.
Pero lo más sorprendente no es eso, sino el que lo hagan desde cualquier lugar y a cualquier hora: mientras trabajan o comen, al disfrutar de su tiempo libre… ¡incluso mientras se bañan!
Eso te da una buena idea de las ventajas del email marketing a la hora de captar, convertir y fidelizar. De ahí que ningún experto en marketing subestime el potencial de esta estrategia a la hora de conectar directamente con el público.
Por eso, veamos con más detalle y uno por uno cuáles son los 5 principales beneficios del email marketing.
Top 5 beneficios del email marketing
5. Contenido personalizado y dirigido
Una de las principales ventajas del email marketing, es que te permite segmentar tus clientes en listas diferenciadas. ¿Con qué objetivo? Muy sencillo: enviar contenido altamente personalizado.
A diferencia del blog o las redes sociales, en un mensaje de correo puedes enviar exactamente lo que quieres que un cliente vea, en función de sus patrones de actividad en la tienda online. Por ejemplo, las páginas que visita o los productos que ha añadido a la cesta.
Eso te permite motivarlo con mayor eficacia, y conseguir una mayor tasa de conversiones.
4. Aumenta el tráfico a tu sitio web
Como es natural, querrás que tus clientes visiten la tienda y compren más de una vez. Esto es algo que está fuera de discusión. ¿Y cómo asegurarse de que lo hagan? Muy sencillo: invitándolos a volver utilizando el correo electrónico, ya sea enviándoles actualizaciones de productos, ofertas especiales, cuestionarios y concursos, etc.
Esto no solo aumenta el retorno de los clientes, sino que te facilita promocionar los productos en venta entre los clientes, y mejorar notablemente el engagement, como veremos en el siguiente punto.
3. Fortalece la relación con los clientes
Ya vimos que uno de los beneficios del email marketing es crear engagement. Pero no solo se trata de atraer a los clientes como moscas. En realidad, va más allá: el verdadero objetivo es fortalecer la relación con ellos, de modo que confíen en ti y se sientan a gusto con el trato que les das.
Esto es lo que se llama fidelizar. Al interactuar con tus clientes a través de un medio tan íntimo con el correo electrónico, tienes la oportunidad de aclarar sus dudas y resolver todas sus necesidades con un trato humano.
Así estarás sentando una relación fuerte a largo plazo, y muchos de ellos volverán por iniciativa propia sin necesidad de que los invites. Serán, en otras palabras, clientes fieles a tu marca.
2. Mayor credibilidad de marca
Y hablando de marca, este es un punto muy importante y otro de los beneficios del email marketing. Y es que numerosos estudios han demostrado que, cuando utilizas el correo electrónico para establecer tu presencia, crece la credibilidad y el respeto que sienten por ti los clientes o potenciales clientes.
Pero más aún, te tendrán más en cuenta cada vez que necesiten de la clase de productos o servicios que ofreces. ¿Por qué? Porque estarán familiarizados con tu marca en lugar de con la competencia, más presente en sus cabezas en la medida en que los enganches con tus campañas de email marketing.
1. ¡Dispara las ventas!
Como resultado de todo lo anterior, es natural que aumenten las ventas de tu sitio web. ¿Pero en qué medida lo hacen? Se ha demostrado, por ejemplo, que el correo electrónico representa un 24% de los ingresos. Y en ocasiones esta cifra se eleva hasta un 40%. De hecho, alrededor del 15% de las ventas de un comercio online provienen directamente de las campañas de email marketing.
Esto nos habla de cuán efectivo puede ser el email marketing a la hora de vender online, siempre y cuando se desplieguen campañas efectivas y bien dirigidas acudiendo a la información que obtenemos de los usuarios.
Hasta aquí, las 5 principales ventajas del email marketing. Si te pareció útil, comparte este artículo en tus redes sociales, o déjame un comentario con tu opinión y experiencias.
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