El mercado tiene un universo muy amplio de clientes y consumidores. Cada cual con características diferentes y estilos de vida propios, aunque tengan las mismas necesidades. Por ello, a pesar de buscar un mismo producto o servicio, los métodos para llamar la atención de estos posibles clientes deben ser diferentes.
Precisamente de esto es lo que se trata la segmentación de mercado. Diseñar estrategias de marketing diferentes que respondan a las necesidades de un público objetivo que busca un producto similar, pero tienen características propias.
Quédate hasta el final del artículo para que descubras los secretos de la segmentación del mercado y cómo puedes aplicarla en tu negocio.
¿Qué es segmentación de mercado?
La segmentación de mercado consiste en dividir en segmentos el amplio grupo de compradores que puede interesarse por tu producto. Estos posibles clientes se diferencian por sus características, necesidades y comportamientos al momento de comprar.
Cada segmento debe constituirse por un grupo homogéneo que tengan ciertas particularidades en común. Usualmente existen diferentes variables para conformar estos segmentos.
Las variables geográficas, demográficas, psicosociales y conductuales son los criterios de segmentación de mercado más utilizados. A continuación, te mostramos de qué se trata cada uno.
Geográfica: Se refiere al país, la ciudad, o región donde viven los consumidores o también de dónde provienen.
Demográfica: Tiene en cuenta las variables de sexo, edad, ingresos, profesión, nivel de escolaridad, religión, entre otras.
Psicosociales: Se refiere al estilo de vida y la personalidad que caracteriza determinado grupo de consumidores.
Conductual: Esta es una de la variables más importantes al momento de trazar una estrategia de marketing ya que tiene en cuenta elementos tales como la frecuencia en la que utilizan el producto, el nivel de fidelidad con la marca, la búsqueda de beneficio y la actitud del consumidor frente a lo que ofrecemos.
¿Cómo segmentar un mercado?
Existen diferentes estrategias de segmentación de mercado de acuerdo a tus objetivos como empresa y según la información que quieres obtener sobre tus clientes. Para ello, se pueden desarrollar ciertas estrategias, como te contamos a continuación:
Estrategia de segmentación de mercado indiferenciada
Se utiliza para mostrar el producto a la totalidad del mercado sin tener en cuenta las diferencias entre las poblaciones.
Estrategia de segmentación diferenciada
Desarrollar una estrategia de marketing propia para dos o más segmentos, especialmente los que definen con mayor exactitud a tu público objetivo. Un ejemplo de segmentación de mercado de este tipo son las marcas de shampú que usualmente ofertan productos mujeres que tienen diferentes tipos de cabello.
Estrategia de segmentación personalizada
Se utiliza la misma estrategia de marketing diferenciado pero con mayor profundidad y con un conocimiento más amplio de cada segmento de consumidores. Todo ello, con el objetivo de diseñar estrategias más personalizadas con las que el cliente objetivo se identifique mejor.
Estrategia de segmentos concentrada
Se utiliza usualmente cuando la empresa cuenta con pocos recursos y por tanto, se centra en el segmento de consumidores donde sabe de antemano que tendrá mayor acogida.
Construye la estrategia de segmentación de mercado que mejor se adapte a tu negocio y el tipo de clientes que quieres fidelizar.
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